中国移动宽带安装员是负责宽带网络安装、维护和故障处理的专业人员。他们的主要职责包括在指定区域内为居民或企业安装宽带设备，处理网络故障，以及维护相关设备如路由器、机顶盒等。以下是关于这一岗位的详细信息：
岗位职责
- 宽带安装与维护：负责管辖小区或指定区域内的宽带安装和维护工作。
- 故障处理：上门处理网络故障，包括客户家中的局域网问题。
- 设备安装：安装和维护路由器、机顶盒等网络设备。
- 基础电脑知识：对电脑常见故障有一定的了解，能够进行简单的故障排查。
薪资与福利
- 薪资范围：根据地区和经验不同，薪资范围在4-8K之间。
- 福利待遇：包括底薪加提成、意外险、五险一金等。
申请渠道
客户可以通过以下官方渠道申请移动宽带安装：
1. 拨打中国移动统一客服热线10086。
2. 使用中国移动掌上营业厅APP或微信等渠道。
3. 直接联系中国移动营业厅。
其他注意事项
- 装机条件：装维人员会实地勘测装机地点，若未达到装机条件，装维员会协助客户驳单，退款预计3-5个工作日按原支付路径返还。
- 套餐变更：若客户签约了包含宽带服务的套餐，需退还宽带设备并携带身份证到营业厅办理套餐变更。
综上所述，中国移动宽带安装员是一个技术要求较高且需要较强服务意识的岗位，其工作内容直接关系到客户的网络使用体验。