中国移动家庭宽带的安装流程相对简单,以下是详细的步骤和注意事项:
申请渠道
- 通过中国移动统一客服热线10086申请安装:拨打10086,按照语音提示选择宽带安装服务,或直接转接人工客服进行申请。
- 通过中国移动掌上营业厅APP申请:
- 打开中国移动掌上营业厅APP,点击下方的“分类”选项。
- 在分类页面中找到“宽带家庭”栏目,选择“宽带预约”进行申请。
安装流程
- 预约确认:提交申请后,工作人员会与您电话确认安装时间及地址。
- 设备准备:安装当天,装维人员会携带宽带调制解调器(MODEM)和路由器等设备上门。
- 设备连接:
- 将MODEM的LAN口网线连接到路由器的WAN口。
- 使用网线将路由器的LAN口连接到电脑的网卡口。
- 调试与激活:装维人员会进行设备调试,确保宽带网络正常连接并激活服务。
注意事项
- 固移融合业务:如果使用北京移动手机号码办理宽带,默认会办理固移融合业务,即手机号码与宽带账号建立代付关系。
- 收费时间:宽带竣工次月开始正式收费,高清互联网电视机顶盒功能也会同步收费。
服务特点
- 极速体验:通过光纤网络或高速TD-LTE网络提供宽带服务,满足全家高速上网、视频点播、网络游戏等需求。
- 资费优惠:资费较低,支持全家共享。
通过以上步骤,您可以顺利完成中国移动家庭宽带的安装,享受高速稳定的网络服务。