宽带移机是指将宽带服务从一个地址迁移到另一个地址。以下是预约宽带移机的具体步骤和方法:
通过移动APP申请移机
- 打开中国移动APP,进入主界面。
- 点击“宽带移机”选项。
- 在移机界面中,点击“查询”按钮,确认新地址是否支持宽带服务。
- 确认后,点击“去办理”完成移机申请。
通过微信公众号预约
- 关注“成都电信”微信公众号。
- 点击菜单中的“我的服务”—“更多服务”—“宽带移机”。
- 填写相关信息并提交身份证照片。
- 提交完成后,预约成功。
通过营业厅办理
- 携带本人身份证件前往所属运营商的营业厅。
- 向工作人员提出宽带移机申请。
- 填写相关表格并提供新的装机地址。
- 完成申请后,等待工作人员上门安装。
通过电话预约
- 拨打电信客服热线(10000)。
- 提供全名、身份证号以及宽带账号等个人信息。
- 提前三天预约移机服务,若需当天移机,需确认是否可行。
注意事项
- 宽带移机仅支持同一地市内迁移,不支持跨地市移机。
- 在申请移机前,建议通过“覆盖查询”确认新地址是否有移动光宽带覆盖。
通过以上方法,您可以顺利完成宽带移机的预约和办理。