移动宽带的安装流程相对简单,以下是详细的步骤和注意事项:
1. 办理宽带业务
- 办理方式:可以通过官网、电话或实体营业厅进行办理。
- 所需信息:需要提供详细的报装地址和联系电话。
- 确认安装:是否可以安装需要以实地上门确认为准。
2. 在线办理步骤
- 进入宽带专区:在移动官网或APP中,点击“宽带专区”。
- 选择办理:点击“再办一条”或“安装新宽带”。
- 填写信息:输入相关信息并勾选阅读协议,点击“立即预约”。
3. 安装过程
- 信息点检测:安装师傅会根据下单地址检测线路是否覆盖。
- 上门安装:安装工程师按照预约时间上门服务,携带相关设备如光纤猫、网线等。
- 安装服务费:宽带新装客户需收取安装服务费,提供光猫/机顶盒/千兆路由器的安装服务。
4. 注意事项
- 固移融合业务:使用北京移动手机号码办理宽带时,默认办理固移融合业务(手机号码与宽带账号建立代付关系)。
- 承诺使用期:客户需承诺使用58元及以上套餐、宽带业务至少12个月。
通过以上步骤,您可以顺利完成移动宽带的安装。如果在办理过程中有任何疑问,可以随时联系移动客服获取帮助。